Tag Archives: 不具合

タブレットPOSカバーとスタンドが無線性能のボトルネックを乗り越えた！その解決策とは？

Allion Labs  小売業界の最新トレンド：専門的なPOSケースとスタンドの台頭 タブレットPOSの実際の使用環境 技術の進歩とモバイルデバイスの普及に伴い、小売業界のデジタル化が加速しています。タブレットPOSシステムは、その柔軟性とコスト効率のメリットから飲食店や小売店、美容室などでの導入が進んでいます。しかし、通常のタブレットデバイスでは小売環境の特別な要求に対応できません。そこで、専門的なPOSケースとスタンドが登場し、業界から注目を集めています。 専門的なPOSケースとスタンドの必要な条件： 1.　耐久性の向上 小売環境では、デバイスが衝撃や埃、液体による損傷を受けやすい傾向があります。 専用のケースは軍用規格の保護で、デバイスの使用寿命を大幅に延ばします。 2.　セキュリティの強化 小売データのセキュリティは非常に重要で、一般的なタブレットは盗難や物理的な攻撃に対して脆弱です。 特注のケースとスタンドは、盗難防止ロックや物理的な暗号化モジュールを統合できます。 3.　機能性の拡張 小売シーンでは、多様な周辺機器のサポートが必要です。 スタンドにはカードリーダー、バーコードスキャナー、レシートプリンターなどの機能を統合できます。 [...]

DDR5導入に頭を悩ませている？3つの解決策と成功事例

Allion Labs    次世代メモリの進化：DDR5とその主な応用範囲 ハイエンド・サーバーからコンシューマーPC、さらにIoTデバイスに至るまで、DDR5メモリーのアプリケーションは拡大を続けており、その著しい成長の将来性と市場の成長性が期待されています。技術の進歩と研究開発コストの低下により、DDR5メモリーが今後数年間で、DDR4メモリーに代わって新たな主流メモリ標準となることが予測されています。   DDR5メモリーの主な応用範囲は以下の通りです：  高性能計算とサーバー市場  高性能計算（ハイパフォーマンス コンピューティング、HPC）やサーバー分野では、より高速なメモリ速度と広帯域幅が求められるため、DDR5の導入はこれらのアプリケーションに大幅な性能向上をもたらします。  データセンターとクラウドコンピューティング  大量のデータとマルチタスク処理を扱うデータセンターやクラウド・コンピューティングのニーズが高まる中、高速、高性能で耐久性に優れたDDR5は、システム全体のパフォーマンスの向上を実現する理想的な選択肢です。  コンシューマ向けPC市場  DDR5 メモリの市場価格が手頃になるにつれ、DDR5 [...]

テスト能力不足の自動車用ケーブルメーカー、いかに車両仕様試験に合格できるのか？

Allion Labs    自動車用ケーブル: インテリジェントで安全な未来のための車両ネットワークの接続 人工知能、データベース、半導体製造プロセス、その他の新技術の発展により、自動車はもはや単なる移動手段ではなく、インテリジェントな移動体へと変貌を遂げています。車載システムの導入により、ドライバーはより安全かつスマートで、よりパーソナライズされた方法で目的地に到着することができる一方、これらすべてのインテリジェンスと安全性をつなぐ鍵は、一見目立たない自動車用ケーブルにあります。   無視できない3つの潜在的リスク 自動車用ケーブルは、車両のセンサー、コントローラー、アクチュエーターなどからの電気信号を伝送する役割を担い、車両の神経系として機能します。しかし、複雑な自動車環境の中で、自動車用ケーブルは以下のような潜在的なリスクに直面しています。 電磁ノイズ干渉: 電動化が進む自動車には車載電子機器からのノイズ問題が増えてきます。車載ケーブルの耐干渉性が十分でない場合、センサーによる誤認識を引き起こし、車両の安全システムの動作に影響を及ぼす可能性があります。 帯域幅不足: 車両の電子システムの機能が複雑になるに伴い、伝送帯域幅に対する要求も増大します。車両ケーブルの帯域幅が不足すると、信号伝送の遅延や損失が発生し、システムの動作に影響を与えます。 インピーダンス不良: 自動車用ケーブルのインピーダンスは、信号伝送の効率に繋がります。インピーダンスの設計が不適切な場合、伝送の劣化を引き起こし、システムの性能を低下させる可能性があります。 [...]

アリオンの課題分析・デバッグ支援で通信事業者/ISPが顧客クレームの危機を脱却

Allion Labs  企業が直面する課題と難題を垣間見る ある国内の通信事業者/ISPのお客様は、OpenSyncの2023年スマートホームセミナーに参加しました。この場でアリオンが日本、台湾、中国、米国などに拠点があり、製品の課題分析とデバッグ支援サービスを提供できることを紹介しました。このきっかけでこのお客様は、自社製品の問題の解決方法に悩んで、またエンドユーザーからのクレームによる契約解除を回避する方法について、アリオンのコンサルタントチームの協力を依頼し、本プロジェクトを始動しました。 背景説明 このお客様は、市販されるWi-Fiモデムが正常に機能しない、またはインターネットに接続できないという問題に直面しています。商品に対する苦情が殺到していますが、エンドユーザー側からの情報不足と、不具合を再現するノウハウが足りないなどの原因で、1ヶ月以上かかっても問題を解決できませんでした。このため、アリオンに相談に来ました。 当社のコンサルティングチームはまず全体像を把握できるようお客様とヒアリングを行いました。海外のODMサプライヤーに製品設計・開発を委託し、製品供給を受けることにより、自社の品質基準を満たすかどうかが常に懸念されて、発注企業の困難さと無力さがわかります。こんなビジネスモデルにより品質管理は重要な課題です。   アリオンのソリューションが品質管理課題を解決！ アリオンのコンサルティングチームは、3日間で課題分析とテストプランを設計し提案しました。このテストプランでは、お客様から頂いた情報をもとに、特定したネットワーク環境に向けたテストソリューションであり、より優れたユーザー体験を提供するよう、以下の方向性に焦点を当てます。 全体的なネットワーク環境の分析 ユーザー・シナリオシミュレーション Wi-Fiモデムの耐圧テスト アリオンは、記録したログとテスト結果を分析し、根本的な原因を発見し突き止めることに成功しました。お客様の許可を頂いたことで、ODM側にも解決策を共有しました。またこの3日間で、コンサルティングチームは別の問題も発見し、遭遇する製品問題を排除し、新たなクレームを回避することに貢献しました。 Faster! [...]

USB-C HDMI変換アダプター製品が引き起す隠れた危険とは？

Allion Labs iPhone 15のリリースに伴い、Apple社は長年採用してきたLightningに代えてUSB-Cへ移行することを発表しました。USB-Cは優れた充電機能に加えて、他の伝送インターフェース（HDMI、DP、VGAなど）に置き換わりつつあります。Apple社がこの変更を余儀なくされた最大の理由は、2022年にEUが発表したDirective (EU) 2022/2380指令にあります。この指令により、2024年12月28日以降EUに導入されるスマートフォン、タブレット、ワイヤレスイヤホン、カメラなどの電子機器は、USB Type-Cコネクタを使用する充電方式に統一しなければならなくなったのです。 USB-C HDMI変換アダプタ製品の応用リスクと解決策 大多数のテレビがHDMIインターフェースをサポートしており、ユーザーがUSB-C製品の画面をテレビに出力するには、USB-C HDMI変換アダプタを使用する必要があります。さまざまなUSB-C変換アダプタが登場していますが、アリオンの長年にわたるテスト経験と蓄積されたデータから、デバイスを接続しても画面だけが表示され、音声が出ないという重大な問題が発生することが判明しました。 アリオンのコンサルティングチームの分析によると、USB-C HDMIアダプタを介してコンピューターやスマートフォンをテレビに接続する場合、デバイス間の通信プロセスにおいて、ソース側が表示デバイスのEDID（Extended Display Identification [...]

購入したUSB Type-Cケーブルが画面を選ぶ？

現在多くのケーブル製品は、標準仕様とコネクタ部品を通じて電子機器デバイス間の接続を確立し、最大10 / 20 / 40 Gbpsのデータ転送速度を実現する高速データ転送機能を提供しています。これにより、高解像度ディスプレイや高速ストレージデバイス、ビデオ編集など、高速接続が必要な用途で広く利用され、データ転送時間を大幅に短縮することができます。 高速転送ケーブルの良し悪しで引き起こされる潜在リスクとは？ 高速転送ケーブルの品質が悪いと、予測できないリスクが発生する可能性があり、ユーザーエクスペリエンスの悪化につながります。使用シナリオを例に挙げてみましょう。コンピューターとディスプレイが映像音声データを高速で転送する時、4Kの超高解像度機能をリアルタイムで表示することが求められます。ここで品質の悪いケーブルを使用すると、信号が過度に減衰し、ケーブルの帯域幅が狭くなり不安定になるといった潜在的なリスクが伴う可能性があります。こうした問題は、以下のような悪い影響を引き起こしかねません。 1. ディスプレイ信号品質の低下 2. システム間の通信の中断 以前アリオンは、販売代理店がとあるホワイトラベルのUSB Type-Cケーブルを販売したところ、それを購入した客から、ケーブルを画面に接続した時に不安定な状態が発生するとクレームを受けた、と販売代理店から相談を受けました。互換性テストを実施した結果、一定の確率で画面のちらつきやノイズなどの現象が発生し、さらに電気信号を測定すると、挿入損失（Insertion Loss）の項目で不合格となり、これが信号の大幅な減衰を引き起こし、信号のジッターが深刻となり、一連の確率的な問題を引き起こしていたことが判明しました。 [...]

外付けGPUボックスのせいで、ノートパソコンのタッチパッドがまさかの機能停止に？！

Thunderboltは第4世代からIntel CPUに統合され、2020年から大量に普及し始めました。現在、多くのノートパソコンでThunderboltがサポートされており、Thunderboltは第3世代から40Gbの帯域幅を提供しています。さらにeスポーツの台頭も相まって、外付けGPUボックスも広く使われていますが、それに応じて生じる互換性の問題もユーザーの懸念事項となっており、ブランドにとって特に注意すべき問題となっています。 ノートパソコンと外付けGPUボックスの組み合わせ問題の実例と解決策 アリオンはThunderboltの認証試験ラボであり、大手システムメーカーの協業パートナーでもあります。実際に実施してきた多数のテストから、ノートパソコンにA社の外付けGPUボックスを接続すると、ノートパソコンのタッチパッドが機能を停止してしまう問題があることが判明しました。これではユーザーは解決方法が分からず困り果ててしまいます。  解決策  アリオンの専門コンサルタントチームが分析したところ、タッチパッドが機能停止した原因は、タッチパッドドライバーと外付けGPUとの競合から生じていることが判明しました。問題の解決方法は以下の通りです： 1.　タッチパッドドライバーがこの問題を解決する新しいバージョンを提供できない場合は、デバイスマネージャーにアクセスし、”ヒューマンインターフェイスデバイス”内のタッチパッドドライバーをアンインストールする（以下の図を参照） 2. タッチパッドドライバーを更新する Faster、Easier、Better　―　最も信頼できる検証コンサルタント 最終的な解決策は難しくありませんが、本当の難題は問題点をいかに特定するかです。アリオンはシステム認証や互換性テストなどの分野で数十年以上の経験があり、専門的且つ経験豊富なベテランエンジニアが迅速かつ正確に問題を特定し、解決策を提供します。 キーコンポネント仕様の策定と検証サービス 高周波シミュレーションと信号評価サービス 安定性テスト 互換性テスト [...]

USB-Cケーブルが電子機器のターミネーターにならないように

現代の生活において、電子機器はもはや日常生活の使用から切り離せない存在となっています。データ転送、充電、オーディオビジュアル伝送など、いずれもUSBケーブルと切り離すことはできません。また、EUの新しいポリシーにより、スマートフォンの接続ポートは一律Type-Cが採用されています。2023年にはAppleの新型iPhone15もLightningからType-Cに変更されるなど、電子機器のインターフェースはType-Cに変更統一される予定で、今後Type-C製品の普及が進むと考えられています。しかし、USB-Cケーブルはユーザーが使用する上でリスクを引き起こす要因にもなります。重大な問題を引き起こすケーブルは必然的に多くの返品リスクがあるため、販売チャネルとブランドにとっては注意が必要です。 USB-Cケーブルの潜在的なリスク USB-Cの普及に伴い、USB-Cケーブルは市場で広く利用され、当然販売チャネルにおいてもロングセラー商品であるため、他のインターフェースのケーブルと比べて、Type-Cケーブルの使用頻度は高くなっています。 メーカーは製品の外観や製品イメージに合わせてケーブルのデザインを設計するため、市場にはさまざまな材質で設計されたUSB-Cケーブルが多く見られます。しかし、正常な機能や電力供給以外で、最も重要な問題をメーカーは見落としがちです。それはUSB-Cケーブルの設計不良が原因で、接続された製品が損傷してしまう可能性があるということです。 USB-Cケーブルはその設計素材に応じて、先端のオーバーモールド設計コンセプトは主にプラグポート機構の強度に基づいています。外観からは頑丈で耐久性が高く、損傷しにくい機構設計だと見られがちですが、これは電子機器を使用する際の安全性と密接に関係しています。 上の画像を例に挙げましょう。ゲームコントローラーを充電しながらゲームを遊ぶ際に、誤ってコントローラーを落としてしまい、その衝撃が一定の力としてケーブルの接続部分に加わるとします。この時、ケーブル端子部分の強度が過度に高く設計されていると、オーバーモールドとプラグポートが外れずコントローラーが損傷する可能性があり、ユーザーは修理に送るか新品を購入するしかありません。これはユーザーエクスペリエンスに直接影響を与え、返品される可能性があるだけでなく、ユーザーから集団賠償請求を起こされる可能性もあります。 このような問題を回避するには？ アリオンの専門ケーブルコンサルティングチームは、この問題に対応したテスト内容を策定し、落下試験を通じて軸荷重をシミュレーションして計測を実施し、USB-Cケーブルが外力を受けた時に、機構設計の強度が高すぎて製品の接続ポートが損傷するかどうか、ケーブルのコネクタも同様の損傷があるかを検証することができます。アリオンは長年にわたる豊富なテスト経験を蓄積しており、専門的な認証テストを提供するだけでなく、使用をシミュレーションした操作モードも提供することができます。また、製品の問題点に対して最適な改善方法を提案し、効率と品質を兼ね備えつつ、お客様にご満足いただけるサービスを提供します。 Faster、Easier、Better　―　最も信頼できる検証コンサルタント アリオンは長年にわたる豊富なテスト経験を蓄積しており、専門的な認証テストを提供するだけでなく、使用をシミュレーションした操作モードも提供することができます。また、製品の問題点に対して最適な改善方法を提案し、効率と品質を兼ね備えつつ、お客様にご満足いただけるサービスを提供します。 互換性テストと機能性テスト 信号評価テスト 安定性テスト 競合分析と品質向上コンサルティング ロゴ認証試験 [...]

ゲーミングキーボードの低遅延の秘密を解明

eスポーツ人気の高まりにより、eスポーツゲーム業界は急成長を遂げています。Bizwit Research & Consulting LLPの研究によると、全世界におけるゲーム周辺機器の市場は、2028年までに年平均成長率10.4%を超えると予測されており、中でもゲーミングキーボードはプレイヤーにとって最も重要なヒューマンマシンインタフェースデバイスの一つです。ゲーム中の遅延やカクつきは、いずれもプレイヤーに不快な体験をもたらし、製品の売り上げに影響を与えてしまいます。この問題に対して、ゲームプレイヤーに最高のユーザーエクスペリエンスを提供し、消費者の心をつかむため、各メーカーは遅延の少ない製品を開発して優位性をアピールしています。   ゲーミングキーボードテストの実例紹介 キーボードの遅延とは、キーボードのキーが押されてから、コンピューターシステムがそのコマンドを受け取るまでにかかる時間を指します。ミリ秒の差が勝敗を左右するeスポーツゲームにおいて、低遅延であればゲームを優位に進めることができるため、ユーザーは低遅延を特に重視しています。FPS（ファーストパーソンシューター）やMOBA（マルチプレイヤーオンラインバトルアリーナ）など、高度な反応と意思決定が必要な環境では、低遅延の重要性が一層顕著となります。このようなゲームでは、遅延の大きさのせいで対応が遅れ、プレイヤーが不利になるなど、ミリ秒単位の遅延が勝敗を分けることもあります。 では、低遅延機能をアピールするゲーミングキーボードについて、ユーザーや販売店はどのように比較すればいいのでしょうか？アリオンが調査したところによると、市販のゲーミングキーボードが、その製品紹介や宣伝で実験結果のデータ、前世代製品や他社製品との比較データをアピールすると、低遅延パフォーマンスがより明確に理解され、eスポーツ選手の購買意欲を高めることができることが分かっています。   アリオンは市場で売れ筋の商品をいくつか選び、低遅延を謳うゲーミングキーボードと通常のキーボードをテストして比較しました。  低遅延ゲーミングキーボードのキーストローク遅延テスト結果  以下は、低遅延ゲーミングキーボードのキーストローク遅延（システム遅延時間を含まず）の結果です。  一般的なキーボードのキーストローク遅延テスト結果  次に、一般的なキーボードのキーストローク遅延（システム遅延時間を含まず）の結果です。 [...]

振動ストレスが製品構造設計とパッケージングにもたらす問題とは

振動ストレスが製品に与える目に見えない影響 モバイルデバイス時代の到来とともに、多くの家電製品が特定のエリアや位置に固定されなくなりましたが、移動しながら製品を使用する場合、さまざまな環境ストレスに直面してしまいます。製品のレビューや、アリオンが実際に行った実験によると、一部の消費者から、使用中に突然製品に異常が現れた、または輸送後に製品が破損していることに気付いたという報告が寄せられています。こうした製品破損の多くは、「振動外力」による製品への影響が原因であるため、一般的な製品の出荷時には特に注意を払う必要があるほか、ガジェット製品の構造設計とパッケージングにおいて、いかにユーザーの使用シナリオを効果的にシミュレーションして関連検証を行うかが、現在必須課題になりつつあります。 さまざまなユーザーシナリオで振動リスクを評価したうえで、保護措置を講じるには? 振動などが原因で消費者向け家電製品が故障した場合、ユーザーに悪い消費体験を与えてしまいかねず、消費者の購買意欲に影響するほか、その後の保証コストも発生してしまいます。 アリオンは30年以上にわたるテスト実績と経験があるラボとして、システム統合テスト(SIT, System Integration Test)専門家チームを持っており、ユーザーシナリオを信頼性テストに落とし込んで、さまざまな振動要因を正確にシミュレーションすることができます。以下、振動が発生する一般的な原因を紹介します。 1.　外部刺激：外部の力や機器の動作が、物体の振動を引き起こす主な原因の1つです。例えば、機械設備の動作や交通機関の運行など、または地震、気流の乱れなどの自然の要因も振動を引き起こす可能性があります。振動エネルギーが発生する限り、物品の損傷リスクがあると言えます。 2.　共振：外部刺激の周波数が物体固有の周波数に近づくと、共振が発生する可能性があり、物体の振幅が増加し、部品の損傷につながる可能性があります。 3.　機械的故障：機械部品の故障や摩耗、または不適切な取り付けで振動が発生し、さらには故障する可能性さえあります。これにより、部品が正常に機能しなくなり、装置全体が効果的に動作しなくなります。 4.　電子振動：電子部品と回路では、電流と電圧の変動も部品の振動を引き起こす可能性があり、このタイプの電子振動は通常高周波で発生します。 5.　摩擦：摩擦力は、特に物体が表面上で滑ったり移動したりする時に物体の振動を引き起こす可能性があり、このタイプの振動は通常滑り振動と呼ばれます。  実測結果　 アリオンのユーザー信頼性検証テストでは、製品の環境条件だけでなく、製品使用時の状況を考慮し、ユーザーが起こしそうな操作行動もシミュレーションします。過去に実施した関連事例から、よく起こる問題をいくつか発見しました。 [...]