Tag Archives: コンサルティング

スマートディスプレイAIテストソリューション導入の成功事例

Allion Labs  ODMの品質管理でこんな悩み・困難に遭遇したことはありませんか? 3日間にわたって開催されたTouch Taiwan 2024の展示会において、台湾の有名メーカーがアリオンのブースを訪問していただきました。お客様がこの場でアリオンのAIテストソリューションのデモを通じて、開発中のスマートディスプレイ製品に活用できるではないかと考えました。数日後、オンラインミーティングを行い、アリオンのコンサルティングチームはお客様が抱える問題点を把握しました。  背景  オンライン会議の後、アリオンのコンサルティングチームは、御客様の製品がODM(Original Design Manufacturer)によって製造されており、すべての品質管理を担当していることを知りました。同社はブランド基準を維持するプレッシャーに直面していますが、品質管理のための十分なリソースが不足しています。会議中、御客様はアリオンに開発スケジュール、現在の研究開発の進捗状況、そしてサンプルが1つしかなく時間が限られているため、期限内に品質確認を完了できないという問題について説明しました。 解決策:アリオンスマートディスプレイAIテストソリューション そこで、アリオンのコンサルタントチームは、お客様の課題を最も効率的かつ迅速に解決できるアリオンのスマートディスプレイAIテストソリューションを提案しました。本製品の開発進捗に向けて、当社は以下の検証・評価を中心に提供します。 入力スイッチ、ワイヤレス、Bluetooth、音声アシスタントの4つの主要機能を検証 長時間かつ複雑なユーザーシナリオテストを実施 単一機能と統合機能をそれぞれ利用するシナリオにおいて、製品のハードウェアとソフトウェアの全体的な品質を評価 [...]

困難を乗り越えて共に勝利へ:Allionがお客様と共にThunderbolt技術を活用した新製品の市場投入を実現
価値共創を実現:Thunderbolt技術を搭載した新製品の市場投入をサポート

Allion Labs  各分野での高性能なノートPCメーカーに直面する課題 頑丈なノートパソコンは、産業用ノートPCとも呼ばれ、極限環境下で特別に開発されたノートPCで、驚くほどの耐久性、耐衝撃、耐振動性能を誇っており、幅広い用途で使用されています。例えば、製造、公共安全、ヘルスケア、物流・保管、エネルギー・鉱業、軍事・防衛などがあります。 過去、これらの分野では、製品の耐久性とセキュリティに重点が置かれていましたが、技術の進展に伴い、より強力なプロセッサー、グラフィックプロセッサー、メモリーを使用して、より高性能が要求されています。しかし従来では常に成熟したテクノロジーを導入する産業用ノートPCメーカーにとって、最新技術を導入しようとすると、「前例がない」「何かあったらどうする」といったリスクや不安が大きな課題となっていました。 簡単ではありません!産業用コンピュータメーカーがThunderbolt技術を導入する難しさ アリオンは最近Thunderbolt技術を導入した産業用ノートPCメーカーにコンサルティング支援しました。Thunderboltは、高速データ転送技術であり、製品の導入のハードルが高いです。このお客様がThunderboltを初めて導入したところで、予測外のことがたくさん発生し、かつてない挑戦に臨むことになりました。 実際に直面している問題は以下の通りです: 分析と計画、一発で完了!アリオンが提供する包括的なコンサルティングサービスで問題を解決 これらの課題に対し、アリオンは豊富な経験と能力を活かし、以下のようなコンサルティングサービスを提案しました。 アリオン、お客様が抱える問題を解決するために、プロセスの段階ごとに、お客様のペインポイントに対応したさまざまなサービス内容を設計しています。 PoC(概念実証)の段階では、3つの主要サービスを提案しました。 3つキーサービス これらの課題に対し、アリオンは豊富な経験と能力を活かし、以下のようなコンサルティングサービスを提案しました。  1. [...]

アリオンの課題分析・デバッグ支援で通信事業者/ISPが顧客クレームの危機を脱却

Allion Labs  企業が直面する課題と難題を垣間見る ある国内の通信事業者/ISPのお客様は、OpenSyncの2023年スマートホームセミナーに参加しました。この場でアリオンが日本、台湾、中国、米国などに拠点があり、製品の課題分析とデバッグ支援サービスを提供できることを紹介しました。このきっかけでこのお客様は、自社製品の問題の解決方法に悩んで、またエンドユーザーからのクレームによる契約解除を回避する方法について、アリオンのコンサルタントチームの協力を依頼し、本プロジェクトを始動しました。 背景説明 このお客様は、市販されるWi-Fiモデムが正常に機能しない、またはインターネットに接続できないという問題に直面しています。商品に対する苦情が殺到していますが、エンドユーザー側からの情報不足と、不具合を再現するノウハウが足りないなどの原因で、1ヶ月以上かかっても問題を解決できませんでした。このため、アリオンに相談に来ました。 当社のコンサルティングチームはまず全体像を把握できるようお客様とヒアリングを行いました。海外のODMサプライヤーに製品設計・開発を委託し、製品供給を受けることにより、自社の品質基準を満たすかどうかが常に懸念されて、発注企業の困難さと無力さがわかります。こんなビジネスモデルにより品質管理は重要な課題です。   アリオンのソリューションが品質管理課題を解決! アリオンのコンサルティングチームは、3日間で課題分析とテストプランを設計し提案しました。このテストプランでは、お客様から頂いた情報をもとに、特定したネットワーク環境に向けたテストソリューションであり、より優れたユーザー体験を提供するよう、以下の方向性に焦点を当てます。 全体的なネットワーク環境の分析 ユーザー・シナリオシミュレーション Wi-Fiモデムの耐圧テスト アリオンは、記録したログとテスト結果を分析し、根本的な原因を発見し突き止めることに成功しました。お客様の許可を頂いたことで、ODM側にも解決策を共有しました。またこの3日間で、コンサルティングチームは別の問題も発見し、遭遇する製品問題を排除し、新たなクレームを回避することに貢献しました。 Faster! [...]

徳島の「学校タブレット端末故障問題」にみる、品質検証の重要性

Allion Labs 技術の急速な発展に伴い、デジタル教育の普及と必要性は進んでいます。デジタル教育世代に生まれた学生たちは受け身の学習ではなく、より積極的に参加するかたちが主体となっています。急激に進む教育の情報化の波に、タブレット端末は教育現場に欠かせない存在になりました。インタラクティブな教育ソフトウェアを通じて、生徒は抽象的な概念をより簡単に理解することができ、教育者は柔軟に教育内容の調整を行い、個人に合った学習体験を提供することができます。そのため各国の教育機関はタブレット端末を大量に購入し、生徒のタブレット端末使用比率が高まることで、全体的な教育の質を向上させることが期待されます。 なぜ品質検証が重要か?徳島の「1人1台タブレット事件」を例に 各国の政府はタブレットを大量に購入する前、受入テスト合格水準が入札書に明確に記載され、設定されているか把握するなど、その機能仕様や品質要件を考慮していたでしょうか。さらに、政府の調達担当者はタブレット関連の技術仕様について本当に十分に理解しているでしょうか。品質確認を行うにあたり十分な専門知識を保有しているでしょうか。上記の懸念点は、各国の政府がタブレットを大量に購入する際に直面する重要な問題でしょう。最近、日本で関連ケースがありました。 一人一台のタブレットを普及させるために、徳島県教育委員会は、県立高校など28校に2020年に中国製のタブレット1万6,500台を配布しました。しかし、2021年使用開始時すでに694台、2022年には627台の故障が発生し、2023年9月までには驚愕の約17%に当たる2,859台のタブレットが故障したと発表されました。この結果を受け、学校では1台のタブレットを複数の生徒で共有して応急的に対応するようになり、授業に支障を来しています。また、この故障が相次いでいる問題で、徳島県教育委員会の教育長は記者会見を開き、謝罪しました。 NHKニュースによると、調達されたタブレットの故障率は17.3%に達し、今後も増加する可能性があります。この事件は間違いなく、出荷前のタブレットの品質検証が不十分であった典型的な例です。政府の調達担当者からすると、品質要件や検証機関の委託に関する規則を設定されても、効果的に実施できることを100%保証することはできないと考えられます。 調達の受入テスト合格基準はどのように策定されるか?品質検証の専門家による取り組みとは? アリオンは、品質検証コンサルティングサービスの分野で30年以上の経験を持ち、さまざまな電子製品の技術仕様や品質要件に豊富なノウハウがあります。電子製品を調達する際には、調達書や入札書に技術仕様基準、品質要件、出荷前の受け入れ水準検査策定を、各国の政府や企業対して支援することが可能です。 徳島県のタブレット事件を例として、アリオンは三段階の受入テストを提案します。  第一段階:製品の動作温度と振動が表記されている製品仕様に適合するか確認  10台のサンプルを選択し、表記されている動作温度と振動範囲を基準に、10のサイクルを受入テスト合格水準として包括的な循環テストを実施します。低温から高温、振動なしから最大値振動までのサイクルで、10台すべてのタブレットが正常に動作するかどうか確認します。 この段階の受入テスト合格条件は「合格率100%」としており、このようにしてようやく製品仕様と実際の使用時との適合を確認できます。  第二段階:製品の動作限界条件を確認  第2段階では、5枚のフラットパネルを使用し、装置を使って製品の動作の3つの限界(最高温度、最低温度、最大振動)を見つけることを推奨しており、これらの限界値を製品の仕様と比較します。例えば一般的な電子製品の場合、製品の故障率を効果的に低減するためには動作限界は表記されている仕様よりも少なくとも10%上回る必要があり、この段階での受入テスト合格条件としています。 [...]

高速Thunderbolt PCの転送効率が、古いコンピューターよりも遅いのはなぜ?

USB4およびThunderbolt 4製品は、個人のノートパソコン、拡張ポート、モニター、外付けハードドライブ、外付けグラフィックスカードなどへ広く普及しています。最近インテル社は、Thunderboltケーブル1本で高速データ転送と高解像度の画面を楽しむ最大で単方向120Gbpsの転送をサポートする、Thunderbolt 5を2024年にリリースすると正式に発表しました。高速転送が主なセールスポイントとなっていますが、アリオンが実際にテストした結果、実際の転送効率が低いと、ユーザーエクスペリエンスが大きく損なわれる可能性があることが分かりました。 Thunderbolt転送効率がもたらすリスクと解決策 高速転送の恩恵を受けるにあたり、優れたユーザーエクスペリエンスを実現するには安定性が鍵となります。データ転送中に速度低下やデータ損失、高画質ビデオ視聴時の画面ちらつきや画質の低下などが起これば、ユーザーは不快に感じてしまうように、信号品質の良し悪しで安定性が保証されます。アリオンの豊富な実際の協業事例の中で、ある消費者がThunderbolt 4を搭載した新しいノートパソコンを購入し、Peer to Peer機能を使って古いパソコンのデータを新しいパソコンにバックアップしようとしたところ、読み込み時間が古いコンピューターに比べて2倍以上の時間がかかり、客からクレームが発生した、という事例を扱ったことがあります。  解決策  アリオンはThunderboltの認証試験ラボとして、デバッグコンサルティングサービスも提供していますが、これまでの経験から、問題の大部分は製品自体のハードウェア設計に関連していると見ています。問題を特定するために、お客様にBit Error Rateテストの実施を提案し、ノートパソコンを最も厳しいテスト条件でテストしたところ、案の定ビットエラーが発生していることが確認されました(下の図の赤枠)。 Faster、Easier、Better ― 最も信頼できる検証コンサルタント アリオンは長年にわたる豊富なテスト経験を蓄積しており、専門的な認証テストを提供するだけでなく、お客様のニーズに応じたテストプランをご提案します。また、製品品質向上をサポートし、効率と品質を兼ね備えつつ、お客様にご満足いただけるサービスを提供します。  Faster ー より迅速に  [...]

ワイヤレスミラーリング機能に潜むリスクを掘り下げよう

Allion Labs    楽しさをシェアするには「コレ」が必至!ケーブルに縛られることなく、心ゆくまでエンタメコンテンツを楽しむ 友人や家族と一緒に、それぞれのスマートフォンで撮影した素晴らしい写真や動画を見たい場合はどうすればいいでしょうか?最も便利なのは、スマートフォンのワイヤレスディスプレイ機能を利用することです。ケーブルを接続する必要がなく、スマートフォン内の動画や写真をワイヤレスで直接テレビに投影できるので、素晴らしいコンテンツを皆に共有しながら一緒に楽しむことができます。   スマートホームのトレンドに乗る!ミラーリング市場の動向を把握 システムやデバイスにもよりますが、AppleのAirPlay、Wi-Fi AllianceのMiracast、Google Castなどの関連技術を含むワイヤレスミラーリング技術は、近年スマートホームの利用も相まって、市場全体の成長を推進してきました。調査研究機関Verified Market Researchのレポートによると、ワイヤレスミラーリングの市場規模は2021年に418億ドルに達し、2030年までに1,124億ドルに達すると予測されており、2022年から2030年までの年間平均成長率は11.68%になる見込みです。   いつもワイヤレスミラーリングに失敗 「どういうこと?」とユーザーは困惑 しかし、スマートフォンデバイスやさまざまなワイヤレスミラーリングの応用技術の違いに加えて、テレビブランド、テレビシステム、Wi-Fiチップモジュールの組み合わせが異なるため、実際に使ってみると、画面をスムーズに共有できる人もいれば、大苦戦する人もいます。 [...]

購入したUSB Type-Cケーブルが画面を選ぶ?

現在多くのケーブル製品は、標準仕様とコネクタ部品を通じて電子機器デバイス間の接続を確立し、最大10 / 20 / 40 Gbpsのデータ転送速度を実現する高速データ転送機能を提供しています。これにより、高解像度ディスプレイや高速ストレージデバイス、ビデオ編集など、高速接続が必要な用途で広く利用され、データ転送時間を大幅に短縮することができます。 高速転送ケーブルの良し悪しで引き起こされる潜在リスクとは? 高速転送ケーブルの品質が悪いと、予測できないリスクが発生する可能性があり、ユーザーエクスペリエンスの悪化につながります。使用シナリオを例に挙げてみましょう。コンピューターとディスプレイが映像音声データを高速で転送する時、4Kの超高解像度機能をリアルタイムで表示することが求められます。ここで品質の悪いケーブルを使用すると、信号が過度に減衰し、ケーブルの帯域幅が狭くなり不安定になるといった潜在的なリスクが伴う可能性があります。こうした問題は、以下のような悪い影響を引き起こしかねません。 1. ディスプレイ信号品質の低下 2. システム間の通信の中断 以前アリオンは、販売代理店がとあるホワイトラベルのUSB Type-Cケーブルを販売したところ、それを購入した客から、ケーブルを画面に接続した時に不安定な状態が発生するとクレームを受けた、と販売代理店から相談を受けました。互換性テストを実施した結果、一定の確率で画面のちらつきやノイズなどの現象が発生し、さらに電気信号を測定すると、挿入損失(Insertion Loss)の項目で不合格となり、これが信号の大幅な減衰を引き起こし、信号のジッターが深刻となり、一連の確率的な問題を引き起こしていたことが判明しました。 [...]

外付けGPUボックスのせいで、ノートパソコンのタッチパッドがまさかの機能停止に?!

Thunderboltは第4世代からIntel CPUに統合され、2020年から大量に普及し始めました。現在、多くのノートパソコンでThunderboltがサポートされており、Thunderboltは第3世代から40Gbの帯域幅を提供しています。さらにeスポーツの台頭も相まって、外付けGPUボックスも広く使われていますが、それに応じて生じる互換性の問題もユーザーの懸念事項となっており、ブランドにとって特に注意すべき問題となっています。 ノートパソコンと外付けGPUボックスの組み合わせ問題の実例と解決策 アリオンはThunderboltの認証試験ラボであり、大手システムメーカーの協業パートナーでもあります。実際に実施してきた多数のテストから、ノートパソコンにA社の外付けGPUボックスを接続すると、ノートパソコンのタッチパッドが機能を停止してしまう問題があることが判明しました。これではユーザーは解決方法が分からず困り果ててしまいます。  解決策  アリオンの専門コンサルタントチームが分析したところ、タッチパッドが機能停止した原因は、タッチパッドドライバーと外付けGPUとの競合から生じていることが判明しました。問題の解決方法は以下の通りです: 1. タッチパッドドライバーがこの問題を解決する新しいバージョンを提供できない場合は、デバイスマネージャーにアクセスし、”ヒューマンインターフェイスデバイス”内のタッチパッドドライバーをアンインストールする(以下の図を参照) 2. タッチパッドドライバーを更新する Faster、Easier、Better ― 最も信頼できる検証コンサルタント 最終的な解決策は難しくありませんが、本当の難題は問題点をいかに特定するかです。アリオンはシステム認証や互換性テストなどの分野で数十年以上の経験があり、専門的且つ経験豊富なベテランエンジニアが迅速かつ正確に問題を特定し、解決策を提供します。 キーコンポネント仕様の策定と検証サービス 高周波シミュレーションと信号評価サービス 安定性テスト 互換性テスト [...]

ディスプレイに色のズレや画面のちらつきが発生する原因は?

Allion Labs  ディスプレイをつけて一定時間が経過した後や、ゲームをプレイしている時に、突然色のズレや画面のちらつきといった問題が発生したことはありませんか?ディスプレイの品質不良でこのような問題が起こると思われますが、品質不良にはいくつかの原因があります。では、結局どのような原因で問題は起こるのでしょうか? 犯人は「コレ」! 高周波・高速データ伝送が行われる世界で、インピーダンス制御によって、ディスプレイ製品内にあるマザーボード品質の良し悪しが決まります。イメージしてみてください。同じ速度で道路を走るとき、アスファルトで舗装された道なのか、それとも砂の道や砂利道かによって違いますし、同じアスファルトの道だったとしても、車道のように広い道と人の半分の幅しかない道では、それぞれ同じ速度を維持して走ることはできません。マザーボードの品質はそんな道路状況に似ており、マザーボード上の伝送経路パラメータが異なると、高速信号を安定して伝送できなくなります。したがって、ボードが不安定な信号にさらされると、搭載された製品の品質と安定性に影響してしまいます。 マザーボードインピーダンスの違いが、これほど影響する!? インピーダンスの制御が不適切な場合、何が起こるのでしょうか?解像度の低下、画面の色のズレ、画面のちらつきや点滅など軽微なものもあれば、画面が表示されない、信号が認識されないなど重大なものもあります。インピーダンス制御ができない要因は、以下が理由として考えられます。  不適切な設計  ライン配線の不適切な角度、不適切なコネクタパッドのサイズ、Viaの影響を考慮していないなどで、多くの不連続が発生します。  基盤工場によって製造プロセス能力に差異  設備の許容誤差やその管理および人材の質の影響により、元々の設計と差異が生じます。  検証能力の不足  製品設計に精通していても、すべてのインターフェースのテスト仕様を理解しているとは限らず、たとえ仕様を知っていても、完璧な検証装置が揃っていない場合もあります。 Faster、Easier、Better ― 最も信頼できる検証コンサルタント アリオンは長年にわたる業界経験を活かしてカスタマイズされたテストプランとコンサルティングサービスを提供し、お客様が遭遇する可能性のある多くの問題を排除し、お客様の製品が 店頭から撤去され返品されるリスクを軽減します。 [...]