Allion Labs
スマートテクノロジーの急速な進化に伴い、スマートディスプレイのエコシステムはますます多様化しています。スマートディスプレイは従来のディスプレイを超え、AIや音声アシスタントとの組み合わせにより、家庭、オフィス、商業環境での中核的なインターフェースとして活躍します。スマートホームの操作、ストリーミング再生、リアルタイム情報表示など、多様かつパーソナライズされたサービスを提供し、ユーザー体験を大幅に向上させます。さらに、スマートホームシステムの統合力も重要なポイントで、スマートデバイス間のシームレスな接続により、強力なエコシステムを形成します。企業は会議プレゼンテーションやリモートコラボレーションにもスマートディスプレイを活用し、効率とインタラクティビティを大幅に向上させています。
スマートディスプレイと従来型ディスプレイの違いは？
スマートスクリーンは革新的なディスプレイ製品であり、従来のコンピュータモニターとは異なります。主な違いは以下の4つです。
- 機能：スマートスクリーンは小型コンピュータのように独立してインターネット接続、動画再生、ビデオ通話、スマート家電の操作が可能です。一方、従来のモニターはコンピュータや他のデバイスと接続する必要があります。
- 接続：スマートスクリーンはWi-Fi、Bluetooth、ワイヤレス投影をサポートしており、ネットワークやさまざまなデバイスと無線で接続可能です。従来のモニターは主に有線接続が必要です。
- 操作：スマートスクリーンはリモコン、キーボード・マウス、さらには音声制御まで、多様な操作方法を提供します。一方、従来のモニターは操作が比較的単純です。
- 用途：スマートスクリーンはコンピュータと接続するだけでなく、スマートホームエコシステムを統合し、他のスマートデバイスを操作できます。従来のモニターの用途は表示に限られます。
依頼背景と課題
今回のケーススタディは、ある著名なディスプレイメーカーが最近発売したスマートディスプレイに関するものです。お客様はこれまでの経験を活かして独自にテスト計画を立て実行しましたが、製品発売後、次々とユーザーからの苦情が寄せられました。
- システムの動作が遅くなる
- 映像や音声が出ない
- USBハブに接続したデバイスが動作しない
- Bluetoothデバイスが見つからない、接続できない、接続が不安定
- アプリが起動しない、またはクラッシュする
お客様は工場内でのテストでは問題なく動作したものの、原因が特定できず、アリオンのコンサルティングサービスを依頼しました。
アリオンの解決策
アリオンのコンサルティングチームは、お客様と打ち合わせ後、問題点を把握しました。また、お客様が直面しているユーザーからのクレームの種類が最も一般的なものであることがわかりました。
- 映像・音声（Video/Audio）
- USBハブ（USB Hub）
- 無線機能（Wireless）
- アプリ（App）
スマートディスプレイは多機能かつインタラクティブな体験を提供し、独立して動作することができますが、その豊富な機能とエコシステムには多くのリスクが潜んでいます。
リクス1：多機能性とエコシステムのリスク
スマートディスプレイは、PCやゲーム機からの有線信号だけでなく、アプリを通じたストリーミングメディア再生、ビデオ通話、スマートホームデバイスの制御にも対応しています。しかし、ユーザーが有線信号とアプリケーションを頻繁に切り替えることで、システムの遅延やノイズ、画面が暗転する、フラッシュするなどの映像・音声問題が発生する可能性があります。
リクス2：独立動作によるUSBハブのリスク
内蔵オペレーティングシステムにより、スマートディスプレイは独立して動作可能です。この利点により、スマートディスプレイはマウスやキーボードなどの複数のUSBデバイスを直接ハブに接続する機会が増えますが、それがUSBハブ関連の問題発生リスクを高める要因にもなります。
リクス3：無線接続のリスク
Bluetoothデバイス、Wi-Fiネットワーク、ワイヤレスプロジェクションなど、強力な無線接続機能を備えていますが、これらの機能使用時には互換性や安定性、干渉、遅延といった課題に直面する可能性があります。
アリオン品質管理プログラムでスマートディスプレイの品質向上に貢献
アリオンのコンサルティングチームによる品質管理プログラムでは、わずか1週間で問題の主要な原因を特定しました。これらの問題は、複数の信号ソースの切り替えに起因しており、家庭用ゲーム機、パソコン、ストリーミングアプリを利用する際、信号の切り替えや電源管理の操作中に高確率でシステムの遅延や映像・音声の異常が発生することがわかりました。さらに、USBデバイスおよびBluetoothデバイス間の互換性問題も特定しました。これにより、お客様は時間と人的コストを大幅に削減し、製品の安定性が向上、ユーザーからの信頼も高まります。
Time to Market with Quality（最短時間かつ高品質で市場投入）
～Faster、Easier、Better! 価値共創を実現～
ディスプレイエコシステムの競争分野では、革新とスピードがユーザーを引きつける鍵となります。アリオンのプロフェッショナルなコンサルティングサービスは、ディスプレイエコシステムの検証環境をより迅速的な構築、より優れた開発戦略の提案、そしてカスタマイズされたテストおよび認証プランの提供を可能にします。
特徴とメリット
- ディスプレイエコシステムの検証環境を迅速に構築
- 開発および認証戦略の迅速な取得
- 最適化された認証プランの提供
- より優れたユーザーシナリオテストの実施
- 問題点の特定（Issue Isolation）
- 完全なデバッグ支援
Faster ー より迅速に
豊富なテスト技術と経験を活かし、迅速かつ正確な評価を提供します。これにより、設計と認証の時間を効果的に短縮できます。アリオンは1000台以上の多種多様なノートPC、デスクトップPC、グラフィックカード、スマートフォン、タブレットなどのデバイスを完備しており、最も包括的な品質管理を可能にします。
Easier ー よりスムーズに
アリオンはAI自動化ソリューションを通じて、すべてのテストが「定性的、定量的、再現性」を保証し、より効率的に製品の性能を向上できるよう支援します。
Better ー より正確に
アリオンには専門的な技術チームと豊富な経験があるだけでなく、規格要件に準拠しながらユーザーの期待にも応え、実際に製品が利用される中で最良なパフォーマンスを発揮できるよう、定量的なテスト方法をいかに設計し、ユーザーシナリオのシミュレーションテストを実行すべきかを熟知しています。また、アリオンの専門家チームは製品の改善アドバイスも提供し、サプライヤーによる品質管理の構築をサポートし、国際規格を製品開発プロセスに適用することができます。これにより、製品品質が更に向上し、高い基準を満たし、国際基準に準拠することを保証します。
スマートディスプレイの潜在リスクを事前に防ぐことができれば、ユーザー体験の向上と信頼性の構築にに大きく寄与することができます。アリオンは、製品開発プロセス全体において、時間の短縮や構築コストの削減、またスマートディスプレイ周辺機器の互換性を支援します。アリオンは、お客様の製品が「Time to Market with Quality」を達成できるよう、カスタマイズされたソリューションを提供いたします。関連の検証テストサービスについてより詳しい情報をお求めの場合は、アリオンのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。