Allion Labs
無線技術の急速な発展により、無線ルーター市場のビジネスチャンスがますます拡大しています。しかし、昨今の消費者が無線ルーター（Wi-Fi AP）を選ぶ際、通常、干渉のないラボ環境で測定されたテストデータに依存しているのが現状です。これらのデータは、RF隔離環境での測定結果であり、実際の使用環境におけるパフォーマンスを完全に反映するものではありません。この評価方針の違いにより、多くの消費者がWi-Fi信号の通信の不安定さ、予想以下の通信速度、または機器の過熱など不満を抱くことがあり、製品の宣伝データと実際の使用結果が一致しないことが原因で、苦情につながるケースも少なくありません。
ラボでのテストデータだけでは十分？無線ルーターODMサプライヤーが直面する課題とは？
ある有名な無線ルーターODMサプライヤーは、海外顧客からの要求により、ラボで測定したデータレポートだけでなく、実際の使用環境での測定結果を提供する必要に迫られました。しかし、このODMサプライヤーは自社にラボ環境を持っているものの、消費者が実際に使用するシーンをシミュレーションできる実環境の設備を保有しておらず、顧客の要求に対応できないという課題に直面しました。
実際の使用環境での性能検証が求められる理由：
- 環境干渉
近年、家庭内の無線デバイスの増加により信号干渉が発生し、安定性が左右される
- 理論値と実測値の不一致
多くの製品の宣伝データは通常の家庭環境では実現できず、消費者に誤解を与える
- 長時間使用後の性能不安定
一部の無線ルーターは、数時間使用した後に過熱や高負荷の影響で性能が低下することがある
このODMサプライヤーは、実際の使用環境をシミュレーションできるテスト環境を整備していなかったため、対応するレポートを提供することができず、顧客の要求に応えることができませんでした。
業界をリードする包括的ソリューション 『アリオンのスマートホーム テストハウス』
このODMサプライヤーは、認証試験、品質検証、およびコンサルティングを提供する総合的な第三者検証ソリューション企業であるアリオンに相談しました。ヒアリングの結果、アリオンのネットワークコンサルティングチームは「アリオンのスマートホーム テストハウス」を紹介しました。実際の設置環境で製品がどのように機能するかを本格的に評価する提案を行いました。以下の検証内容が含まれています。
1．カバレッジ（Heatmap）
無線ルーターを選ぶ際、Wi-Fi信号のカバレッジは非常に重要な要素です。Heatmapは無線信号の空間分布を視覚化し、さまざまなエリアの信号強度をユーザーが明確に把握できるようにします。
2. 信号強度と遅延（RSSI and Latency）
- RSSI（受信信号強度表示）: Wi-Fi信号の受信強度を示し、距離や障害物が増えると減衰します。
- 遅延（Latency）: データ通信に必要な時間をミリ秒（ms）で表され、値が小さいほど通信がスムーズであることを示します。
3. 通信性能（Throughput）
家庭内の無線デバイスの増加による干渉が通信安定性に影響を与えるため、干渉の有無や混雑率に応じた異なる環境で通信性能を検証します。
4. ストレステスト（Stress Test）
長時間の使用で通信が不安定になったり、過熱によるフリーズが発生する問題を防ぐために、一定の負荷で長時間使用した際の安定性を検証します。
関連するサービス：スマートホーム検証サービス | アリオン株式会社
アリオンが提供する価値
測定完了後、アリオンはODMサプライヤーにテストレポートを提供しました。以下に、一部のテスト結果を示します。
1. Heatmap
無線信号の強さは色で判断でき、赤い色に近いほど信号が強く、逆に青い色に近いほど信号が弱い。
2. RSSI & Latency
- AP1（青）の信号強度（dBm）はLOC Eで他の3つの無線ルーターよりも優れていますが、遅延（ms）が大きくなっています。
- AP3（緑）は4つの無線ルーターの中で平均的な信号強度（RSSI）しか持っていませんが、全体的に遅延（ms）は最も優れています。
アリオンは第三者機関として、ODMサプライヤーに正確な実証データを提供し、顧客の受注獲得を支援することに成功しました。
Time to Market with Quality（最短時間かつ高品質で市場投入）
～Faster、Easier、Better! 価値共創を実現～
アリオンのリアル環境検証サービスを通じて、顧客は製品の実際の性能を明確に把握でき、実測データに基づいて改良を進めることができます。このサービスは以下の点で価値を提供します。
1. 製品競争力の強化
実環境データに基づき製品を選べるため、不必要な返品や苦情を減少させます。
2. 顧客クレームと返品率の削減
カバレッジ、信号強度、通信性能、ストレステストを通じて、潜在的な問題を事前に発見し改善します。
3. ブランド評判の向上
安定かつ信頼性の高い製品性能を提供することで、リピート購入が増え、顧客満足度が向上し、ブランド力が強化されます。
このケースは、アリオンの実測検証サービスが、家庭における消費者の悩みを解決するだけでなく、メーカーにとっても製品の実際の性能をよりよく理解することができ、製品の品質向上と顧客満足度の向上という「Win-Win」の効果を実現できました。
アリオンは、お客様の製品が「Time to Market with Quality」を達成できるよう、カスタマイズされたソリューションを提供いたします。関連の検証テストサービスについてより詳しい情報をお求めの場合は、アリオンのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。