Allion Labs
スマートホーム製品とその応用の普及に伴い、テレビを使用してストリーミング・ビデオやオーディオを視聴することが一般的になりました。ワイヤレス技術の導入により、多くのユーザーがワイヤレス接続でオーディオやビデオを楽しむことができるようになっています。しかし、ワイヤレス接続でストリーミング・ビデオやオーディオストリーミング・ビデオオ環境からの干渉が視聴体験に影響を与えることが多く、その結果、ブランドイメージにも悪影響が及ぶことがあります。
性能問題がもたらす止まらないユーザークレーム
ある国際大手テレビメーカーのカスタマーサービス・センターに、テレビのワイヤレスに関するエンドユーザーからのフィードバックが数多く寄せられています。
- 動画を見る際に断続的に途切れる
- テレビを無線基地局APに接続した後、テレビが自動的に切断され、視聴できないことがあった
カスタマーサービス・センターはエンドユーザーから詳しい情報（使用シナリオなど）を得られなかったため、テレビメーカーの研究開発部門は問題の根本的な原因を特定するのに途方に暮れていましたが、可能性のあるすべての組み合わせを検証するのに、多くの時間、人手、資源を費やすことには抵抗がありました。
アリオンのワイヤレス性能解析ソリューション、製品の問題に終止符を打つ
お客様のハードウェア研究開発部門（R＆D）は、品質保証（QA）部門の紹介により、アリオンのワイヤレス・コンサルティングチームに相談してきました。アリオンは、無線性能に関連する問題を既に熟知していたため、専門的な解析と完備した検証環境を通じて、お客様の問題解明を支援する「無線性能解析ソリューション」を即座に提案しました。
テスト対象概要
- 検証サンプル（DUT）：お客様サンプル 1台、競合会社サンプル 2台
- トップブランド無線基地局AP：合計 5 台
テスト項目概要
- 様々な距離・方向の測定
- 様々なアプリケーション環境での干渉測定
アリオンは1週間以内にデータを分析し、最も効果的な検証計画を策定しました。アリオンの提案を受けて、お客様がアンテナパラメータを調整した結果、1ヶ月以上悩まされていた問題は見事に解決しました。
Time to Market with Quality（最短時間かつ高品質で市場投入）
～Faster、Easier、Better! 価値共創を実現～
今回のプロジェクトでは、ODMサプライヤーの管理の重要性が示されました。
その後、お客様は、今後の無線モジュールサプライヤーの選定に向けて、ODMサプライヤーが無線モジュール製品をアリオンに送ってテストしてもらうように決定しました。製品が定められた条件や仕様を満たしているかどうかを確認することで、問題を早期に発見し、お客様からのクレームを回避するとのことです。もし問題があれば、アリオンのワイヤレス性能解析ソリューションは各エコシステムの製品仕様に応じてワイヤレス性能分析プランを提案することで、お客様は最短時間で解決策を見つけ、最高の製品品質を提供し、「Time to Market with Quality」を実現します。
関連の検証テストサービスについてより詳しい情報をお求めの場合は、アリオンのお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。