Category Archives: 技術ブログ

テレビのそばにWi-Fiアクセスポイントを設置したのに、オンライン動画視聴時に映像が途切れるのはなぜ？

Allion Labs  現代に生きる人々は、日常の娯楽の一つとして、テレビでNetflix、Disney+、YouTubeなどのアプリを開き、人気ドラマや映画を視聴しています。この一見普通の状況において、消費者の持つテレビに問題があれば、この小さな幸福を楽しむことができず、その怒りのせいでブランドイメージが悪くなるだけでなく、問題を効果的に解決できなければ消費者はそのブランドを買わなくなり、業績が悪化して取り返しがつかなくなるかもしれません。 ユーザーからのクレームや返品が続いても、製品の解決策がまだ見つからない？！ アリオンには数十年にわたるテレビテスト検証の経験があります。以下では、アリオンのスマートテレビコンサルティングチームがある販売店さんと協力して、エンドカスタマーからのクレームを解決した実際のケースをご紹介します。 「テレビを購入したあるユーザーは、毎日帰宅後にオンライン映画を見られると楽しみにしていましたが、映画を再生すると映像が途切れる問題が頻繁に発生しました。最初はWi-Fiの信号が弱いと思い、Wi-Fiアクセスポイントを一時的にテレビのそばに移動させましたが、カクつき問題は一向に改善されませんでした。しかし、そのユーザーはスマートフォンを同じWi-Fiアクセスポイントに接続してオンライン映画を視聴したところ、カクつきは一切見られませんでした。この状況が数日続き、問題が解決されなかったため、ユーザーはこのテレビの状況を販売店に説明して苦情を申し立て、返品を要求しました。」 エンドカスタマーから数件同じようなクレームを受けた販売店は、テレビ製造メーカーに問題を特定するよう依頼しましたが、1〜2週間経過しても解決策が見つからなかったため、販売店はアリオンのスマートテレビコンサルティングチームに連絡を取り、問題を整理して原因を突き止め、製品に対する信頼回復を希望しています。 シナリオシミュレーションとキーテスト項目のクロス検証 – 問題の原因が明らかに！ アリオンのスマートテレビコンサルティングチームはクレーム内容を全面的に理解して、可能性のある使用シナリオを要約し、最も効果的な検証計画を策定ました。 まず、市販されている5つの異なるブランドのWi-Fiアクセスポイントを選んだうえで、お客様からさまざまなモデルのテレビを何台か提供してもらい、テスト対象グループと検証対照グループに分けました。検証完了後、テスト結果全体を分析する中で、ある特定の使用シナリオ（テレビとAPの距離1メートル）で、すぐに次のことが分かりました。 「赤く囲まれた部分のように、テレビDUT1とテレビDUT2はWi-Fi APブランドA、B、Cとの組み合わせテストで、スループットデータを測定したところ、他のシナリオの組み合わせと比べて明らかに低いことが分かりました。データの低さはワイヤレス伝送速度が遅いことを示しており、オンライン動画の視聴がカクつく可能性があります。 さらに、Wi-Fiチップモジュール情報を比較した結果、テレビDUT1とテレビDUT2が偶然にも同じWi-Fiチップを使用していることが分かりました。 [...]

なぜThunderbolt SSDの転送性能がこれほど低い？アイパターンテストで解明

Allion Labs  まず本題に入る前に、以下の使用シーンを想像してみてください。おそらく皆さんもよく経験された状況だと思います。 あるユーザーはストレージ体験を向上させるため、自身が持つノートブックがThunderbolt 3/4をサポートしていたことから、市販されているThunderbolt 3のNVMe SSDを購入しました。使用してみたところ、SSDの読み書き速度がUSB3.2 Gen2程度止まりで、Thunderbolt 3のスペックに達していないことが判明しました。これはユーザーの期待に応えられていないばかりか、「使える」とすら言えない状態でした。 これは単にそのユーザーの運が悪く、問題のある商品を購入してしまったからというだけという話ではなく、率直に言えば、このようなケースは珍しいものではありません。一般論として、ソフトウェアなどの要因（たとえば特定のドライバーをインストールしないとThunderbolt 3/4の転送速度に到達できない場合など）を除けば、多くのユーザーが似たような経験をしています。では、自分のコンピュータがUSB3.2 Gen1で、購入したSSDのスペックも同様にUSB3.2 Gen1であるにもかかわらず、なぜ転送速度がUSB3.2 Gen1の速度に達しないのでしょうか？また本案のように、コンピュータとSSDの両方ともThunderbolt 3およびThunderbolt [...]

Bluetoothキーボードとマウスのシナリオシミュレーションテストの重要性

Allion Labs    キーボードとマウスは、システム上で最も一般的に使用されるヒューマンインターフェースデバイス（Human Interface Device、略HID）です。当初は有線接続が一般的でしたが、現在ではBluetooth接続が主流となっています。よくあるBluetoothデバイスの使用シナリオとして、例えば、リモート会議中にBluetoothイヤホン、Bluetoothキーボード、Bluetoothマウスなどのデバイスを同時に使用することがありますが、さまざまな他のワイヤレスデバイスから干渉が発生し、接続の問題が発生したり、スムーズに使用できなくなることがあります。このような状況は、ユーザーエクスペリエンスを低下させるだけでなく、ブランドイメージにも悪影響を与え、返品の問題を引き起こす可能性もあります。 このようなリスクに対し、アリオンが提供するユーザーシナリオのシミュレーションテストを利用すれば、さまざまなユーザーシナリオにおいて、Bluetoothデバイスに問題が発生するかどうかをテストすることができます。アリオンには、豊富なテストの経験に基づいた、代表的で定性的且つ定量的なシミュレーション環境を構築する能力があります。例えば、電波遮断ボックス(Shielding Box)を使用して制御できない外部の電波信号（Wi-Fi、Bluetoothなど）を遮断し、主要なテスト対象と干渉源を電波遮断ボックス内に配置し、ユーザーが通常使用する環境をシミュレーションすることができます。 以下のテストでは、Bluetoothマウスを主要なテスト対象とし、Bluetoothキーボードを補助テスト対象および干渉源として使用します。BluetoothマウスにBluetooth再接続テストを実施し、ユーザーがコンピューターを使用している時に、基本的にBluetoothマウスとBluetoothキーボードが接続される状況をシミュレーションし、テスト対象のBluetoothマウスに問題が発生するかどうかをテストします。   事例解説    Bluetoothマウス再接続（Reconnection）テスト  Bluetooth Snifferソフトウェアを使用して、開始と終了パケットの時間間隔をキャプチャし、計算しました。上の表が示す通り、キーボードの有無にかかわらず、再接続の時間は非常に近く、両方のシナリオで平均再接続時間は約1.2秒でしたが、一度だけ接続時間が異常になることがありました。研究によると、1.2秒はユーザーが明らかな遅延を感じる時間であるとされており、干渉問題の有無に関係なく、このマウスの接続には改善が急務であることが分かりました。 [...]

スマートフォンの充電中に、ホームネットワークが切断される？ G.hnホームネットワークの応用における潜在リスクと分析

Allion Labs インターネット技術の急速な発展と多種多様な家庭用ネットワーク 20年前、人々はダイヤルアップを通じてインターネットで世界とつながっていましたが、その当時は帯域幅制限のせいで、単にメールを送受信したり、ウェブブラウジングしかできませんでした。その後、インターネット技術の爆発的な成長に伴い、人々はより広い帯域幅、より高速な転送速度、安定した転送品質、利便性を求めるようになりました。SD、HD、Ultra-HD（4K）のビデオ転送から、異なるデバイスで同じストリーミングコンテンツを同時に共有するなどの多様な機能に至るまで、スマートホームがもたらす便利な生活を、私達は享受しています。現在、Wi-FiとEasyMesh技術を組み合わせることで、デッドスポットの少ない低遅延のネットワークカバレッジを実現していますが、壁の材質や上下階間の障壁のせいで、場所によっては受信不良が発生することがあります。このような場合、G.hn（Gigabit Home Networking）などの電力線通信（PLC、Power Line Communication）技術が、柔軟で便利な代替ソリューションとなります。G.hnは、すでにある電線を使用することができ、特に同軸ケーブルや電話線が配線されていない部屋では、電線を介して簡単に接続でき、リノベーションや新しいケーブル機器の設置が不要で、コストも削減することができます。 G.hnホームネットワーク技術の応用に関する3つの潜在リスク G.hnなどの電力線通信技術は、設置コストと時間を節約でき、機器を電源コンセントに差し込むだけで使用できるなど、ユーザーに多くの利点をもたらす一方で、使用中に困難な接続問題が発生することもあります。そこで、ネットワーク製品検証に豊富な経験を持つアリオンは、実際の使用シナリオにおける潜在的なリスクを調査し整理しました。 1. ノイズ干渉：USBアダプターを使用してスマートフォンを充電すると、PLCネットワークが切断されることがあります。これは電力ネットワーク上に多くのノイズが発生することが原因で、さまざまな家電製品からの電磁干渉により接続が中断されたり性能が低下したりします。 2. シグナル減衰：古い建物では、PLCネットワークの性能が期待したほど良好ではないことがあります。これは電力線の品質材質の劣化あるいは老朽化が原因である可能性があり、信号の減衰が発生し、信号品質と転送速度に影響を与えます。 3. [...]

Matterの誕生でスマートホームはどう変わる？

Allion Labs / Ralph Liao    誰もが手に持つスマートフォンは、小さなプライベートパソコンを持ち歩いているようなもので、便利な現代において、以前はできなかったことの多くができるようになりました。古代の大富豪や王族貴族は、奴隷やメイド、家政婦を召し抱え、日常の厄介事をまかせていましたが、テクノロジーで便利になった現代では、人を雇うことなく、スマートホームデバイスを使ってタスクを完了させることができます。「手動じゃなく口で」や「手動じゃなく自動で」と、望むと望まざるとに関わらず、スマートホームデバイスは徐々に私達の生活に浸透しています。 想像してみてください。目覚まし時計を使って朝起床し、仕事に行く前にコーヒーを淹れて1日の気分を上げるしかない。今はスマートホームデバイスを使えば、スマートカーテン、スマートスピーカー、人感センサー、スマートソケットを通して、日常手で行っていた手作業を完了することができます。スマートカーテンを使用して起床時間とカーテンの開口率を設定します。スマートスピーカーと連携して、設定した時間に目覚ましソングを再生します。アラームにびっくりして目を覚ますのではなく、カーテンを使って徐々に日光の明るさをコントロールし、スマートスピーカーから流れる音楽の音量を弱から強へ調整します。1日の始まりです。そして、人感センサーが起床を感知し、スマートソケットでコーヒーマシンの電源を入れて香醇なコーヒーを淹れ、充実した1日が始まります。この様に、どのようなスマートホームデバイスの組み合わせがいいか、何かとIoT時代の忙しい現代人でもよくよく検討しなければなりません。 市場には何百ものスマートホームデバイスとプラットフォームがありますが、では一体どれを選ぶべきでしょうか？以下では、様々なプラットフォームと接続方法について分析を行います。自分の好みやコスパに応じて、普段から使い慣れたモバイルデバイスのOSやアプリに対応した商品を選びましょう。   スマートホームプラットフォームの紹介 市場には何千ものスマートホームプラットフォームがあります。多くの場合、メーカーがスマートホームデバイスをリリースすれば、それをコントロールするアプリがリリースされるため、ユーザーは様々なメーカーの使用方法を学んで慣れる必要があります。このため、大手ブランドが立ち上げたスマートホームプラットフォームに参加すれば、自身が使い慣れたインターフェースと使用法でスマートホームデバイスを仕様することができます。以下では、市場でよく見る一般的なスマートホームプラットフォームを紹介します。 ※参考リンク Homekitアクセサリ Google [...]

輸送用機器のサーバーにおける「脅威」とは？

Allion Labs  高性能サーバー演算の重要性 インフォメーションテクノロジーで強化されたデジタル時代において、より高性能で安定した計算が求められています。こうした需要が増加し続け、テクノロジーも進化を続けることで、サーバーの計算性能は加速度的に向上しています。さらに、サーバーの大きさは縮小し続ける一方で、サーバーのアプリケーションは集中型データセンターからエッジコンピューティング、さらにはエンドプロダクトにまで拡大しています。移動で使う輸送用機器もサーバーの重要なアプリケーションの一つで、航空、海運、陸運、普段の生活から軍事や科学などの特定の用途に至るまで、輸送用機器が移動する際に起こるさまざまな状況に対処するためにサーバーが使われています。車載サーバーを例に挙げれば、交通状況の検知や異常事態を迅速に処理して通知し、障害物の回避や緊急ブレーキをサポートしていますが、いずれも高性能サーバーの計算によって、こうした迅速な処理が実現しています。 3大脅威に対処するために、どのように評価して保護措置を実行すべきか？ 輸送用機器のサーバーが故障すると、非常に深刻な影響を引き起こし、個人または多くの人々の生命が脅かされる可能性があります。 輸送用機器のサーバーが故障する最大の潜在的なリスクは、「長時間の高温/低温や、激しい温度変化」と「移動中の振動」です。 長時間の高温または低温は、サーバーの強制シャットダウンを引き起こす可能性がある 激しい温度変化は、電子部品の急激な熱膨張と収縮を引き起こし、故障の原因となる可能性がある 振動が続くと部品の緩みや脱落を引き起こす可能性があり、サーバーの故障につながる 航空機を例にとると、離陸時と着陸時に急激な温度変化が発生し、一定高度の飛行時には極端な低温環境にさらされ、飛行中は常に振動が発生します。 一方、自動車も似たような状況に遭遇する可能性があります。氷雪や砂漠のような過酷な気候で走行することがあり、走行中に振動が継続して発生し、道路状況によっては急激なアップダウンがあるかもしれません。 上述した3つの潜在的なリスクに対し、アリオンは以下のような包括的なコンサルティングサービスを提供します。 動作モードにおける最高温度と最低温度、振動の最大限界値を評価する 損傷後に復元できない最高温度と最低温度、振動限界値を評価する [...]

マルチデバイスと急速充電器の時代へ。充電界の救世主現る複数ポートのUSB充電器、陰に隠れた「ある問題」とは？

日々技術の発展につれ、現代の生活において我々はデジタル製品と切っても切り離せい関係となってきました。モバイル機器の使用時間もますます長くなり、それに伴い充電に対する需要も急増しています。ただこのままでは一度に充電できるプラグの数が足りなくなりつつあるため、利便性や実用性の高さから充電ポートを増加させることは珍しくなくなってきました。また急速充電の発展により、現在では多くの複数充電ポート充電器も急速充電機能を搭載しています。ワット数の大きい充電器はデバイスをすばやく充電することができるため、多くのユーザーの作業効率を上げ、充電に対するニーズを満たし、ユーザーが求めるものを形にしつつあります。 しかし、パワーシェアに対応した充電器（Power share charger）は現時点では認証取得不可能な製品です。このため、その製品の特性や仕様に従って、性能がしっかり完備されているかどうかを検証する必要があります。こうしたなかで、現在各メーカーが関連製品の生産に参入している一方、多くの課題を直面しています。それというのもメーカーによってワット数の異なる電源供給を生産していることに加え、現在の製品ごとの急速充電技術の互換性にはわずかな違いがあり、開発時はさまざまなデバイス間にて相互互換性と安全性を総合的に考慮しなければなりません。同時に、ユーザーは市場に出回っている無数の選択ができるため、各ブランドや販売業者にとってはODM設計の製品をどのように評価するかが重要になってきます。 複数ポートを備えた充電器のよくある問題 アリオンはこのような製品に関するユーザーのコメントをインターネット上で調査・集計し、豊富な開封体験テスト経験に基づき、ユーザーが注目している問題点を以下に列挙しました：  1.充電器本体がコンセントから抜けたり落ちたりしやすい　 プラグの部分は折りたたみ式と外部電源コード式があるが、結局どちらが良いのでしょうか？ 折りたたみ式プラグは携帯するのにはとても便利だが、ソケットに直接接続する必要があるため、他のソケットと場所を奪りあってしまう可能性があり、デスク上で使用する際には不便です。また、プラグと本体の重さによりソケット自体の支える力が十分でない場合（品質が悪い、または古すぎる等）、使用中にプラグが外れてしまうことがあります。 外部電源コード式は充電器本体に長さをもたらすことによって、ユーザーは充電器とデバイス間にゆとりを持たせることが可能です。よって使用条件と距離にも臨機応変に対応することができます。電源コードが破損したり、交換が必要な場合でもユーザーは充電器本体を交換する必要はなく、電源コードを交換するだけで良いなどとても便利です。しかし本体とは別に追加で電源コードを用意する必要があるため、充電器を持ち運ぶ際には重量とサイズにおいて不便です。  2. LEDインジケーターが明るすぎて、夜間にまぶしい　 LEDライトはユーザーが使用中に製品の状態を知るのにとても便利です。しかしその色や明るさには注意しなければなりません。暗い寝室で青い光というのは視覚に強い刺激を与え、睡眠の質を妨げるため、インジケーターライトは明るすぎないよう設計することも非常に大事になってきます。  3. 充電ポート間がとても近く接続に限りがある　 [...]

スマート点滴モニタリングシステムのリマインダー機能が遅れるのはなぜ？

Allion Labs  2021年に「Growth+Reports」が発表したウェアラブル医療機器の世界展望と予測レポートによると、世界のウェアラブル医療機器市場規模は2031年に1,325億ドルに達すると予測されており、さまざまなソリューションプロバイダーが多くの人材と資源を積極的に投入しています。ウェアラブル医療機器市場は、機器の種類に応じてモニタリング機器、診断機器、治療機器に分けることができます。治療機器のカテゴリーには、疼痛管理機器、呼吸療法機器、リハビリテーション機器、薬物輸送機器、補聴器、ウェアラブル心臓除細動器などが含まれます。 スマートヘルスケアの新しいトレンド 現代のスマートヘルスケアでは、昨今の科学技術のおかげで、医療スタッフの作業負担が軽減され、患者ケアの品質が向上しています。例えば、薬物輸送機器のカテゴリーにある「スマート点滴モニタリングシステム」は、点滴袋の液体重量を監視してリアルタイムで点滴のステータス情報を取得し、無線伝送を通じて「スタッフステーションのデジタルホワイトボード」や「ワークステーションカート」、「医療スタッフのスマホアプリ」の間で監視データを同期することで、看護スタッフは患者の部屋を巡回したり、点滴データを記録する必要がなくなります。 スマート点滴モニタリングのエコシステムでは、毎日以下の利用シーンが実行されています。 スマートヘルスケアの潜在的な懸念 – 人命に関わる医療モニタリングシステムの品質は本当に安定している？ アリオンヘルスケア製品検証コンサルタントチームは、スマート点滴モニタリングサービスのプロバイダーとの協力してきた中で、エンドユーザーが最もよく直面する問題をすでに把握しています。それは、自動リマインダー機能が遅れたり反応しないことであり、このせいで看護スタッフは毎回情報を照会して、点滴を打つ患者の安全を確保しなければなりません。 アリオンの検証専門家たちは、スマート機能の異常が発生するのは、病院内の病室空間におけるワイヤレス環境にあり、あらゆる種類の乱雑なワイヤレス信号が溢れていることが主な原因であると、経験に基づき初期段階から推測できました。この問題を確実且つ効果的に解決するために、コンサルタントチームは自ら現地調査を行い、病室フロアにおけるワイヤレス信号の強度や分布状況を実測分析しました。 上の図が示す通り、右側に青色と水色のブロックが多く、これは、同じ階のエリア内でワイヤレス信号伝送の安定性とカバレッジが理想的ではないこと意味しています。点滴モニタリングシステムで自動リマインダーの遅延が発生するのは、このような青色のブロックにある病室です。 この問題が発生するのは、病院のフロアに病室の区画が多く、壁が厚く鉄筋の比率が高いことが主な原因です。さらに、医療スタッフのパソコンや、患者家族が持参するタブレットやスマートフォンなど、多くのワイヤレスデバイスが同じ空間にあると、その空間内のワイヤレス信号が影響を受けやすく、データ送信に遅延が生じる可能性があります。 Faster, Easier, [...]

ウソの静音？あなたの静音マウスとキーボードは本当に静かなのか？

現代で暮らす私達にとって、仕事や日常生活、娯楽活動はすべて、コンピューターとほとんど切り離すことができず、人が使うデバイスとして主流となっているキーボードとマウスは非常に重要となっていますが、オフィスやカフェ、図書館、あるいはどんな静かな場所でも、従来のマウスとキーボードでは、クリック音や打鍵音がうるさく感じられることがあります。技術の進歩に伴い、差別化された静音マウスとキーボード製品が登場していますが、市場で宣伝されている静音マウスとキーボードは本当に十分静かなのでしょうか？従来のものと比べてどれほど静かなのでしょうか？市販されている製品が、参考として実際のノイズ測定データを消費者に提供していない場合、ブランドや販売代理店はどのようにサプライヤー製品を選択すればいいのでしょうか? そこで、製品検証に豊富な経験を持つアリオンが、実際のテストを行い、商品がアピールしているような静音効果があるのかどうか、真相を明らかにしました。 事例共有 消費者や購買担当者は、静音機能を持つ製品をどのように比較すべきでしょうか？当社の研究によると、市販されている静音マウスとキーボードが、製品の説明や広告の中に、テスト結果のデータや一つ前の世代の製品との比較データ、他社製品との比較データを追加すれば、ユーザーに製品の静音性能を明確に伝えることができ、ノイズを気にするユーザーの購買意欲を高めることができます。 アリオンは市販されている人気製品をいくつか選び、GRAS 40HF低ノイズマイクとAPx500 Flex オーディオアナライザーを使用し、以下のキーボードとマウスを実際にテストしました。単位はdB（A）です。 *本文ではブランドと型番の名称を非公開とする  マウスのノイズテスト結果　 テストデータを見ると、全体的な静音性能ではマウスBが最も優れています。同様に静音をアピールしているマウスAとマウスCも、普通のマウスであるマウス Dより平均性能が優れていますが、一部で最大値と最小値が一般的なマウスを下回る結果が見られました。  キーボードのノイズテスト結果（最大値について） キーボードのノイズレベルテストでは、5つの異なるキーを使用して測定を行い、その最大値を比較しました。その結果を見ると、静音性能は静音キーボードのキーボードCが最も優れていることがわかります。 Faster, [...]

CECのワンタッチプレイ失敗問題が解決！鍵となった原因を、ビデオ・オーディオ検証コンサルタントが瞬時に解明

Allion Labs  科学技術の進歩と関連するオーディオビジュアル製品の普及に伴い、より優れた視聴体験の追求のため、多くの人が様々なオーディオビジュアル機器を購入し、リビングルームをホームシアターに変え、自宅でも高画質且つ高音質な映像コンテンツを楽しむことができるようになりました。その中で、設置が簡単で価格も手ごろなサウンドバーは、ホームシアターオーディオ機器の中で、最も手軽に入手可能な存在となっています。しかし、高品質な音楽を楽しみながら、サウンドバーとテレビやセットトップボックス（STB）などの接続デバイスを接続してCECの連動操作を行う際に、様々な問題に遭遇する消費者もいるようです。 HDMI CEC機能にも善し悪しあり HDMI技術は一般的にオーディオビジュアル製品で使用されており、そのCEC（Consumer Electronic Control）機能により、ユーザーは異なるブランドや製品のリモコンを3〜4個使い分けずとも、リモコン1つで家庭のオーディオビジュアルエコシステムに接続された周辺HDMI機器を制御できるようになりました。この機能のおかげで利便性は大幅に向上しましたが、アリオンのビデオ・オーディオ検証コンサルタントチームは、長年テストに携わってきた経験から、CEC機能が各メーカーにとって悩みのタネとなっていることが分かりました。 CECの簡単機能「ワンタッチプレイ（One Touch Play）」で以下のような事例が過去にありました。ユーザーはサウンドバーのリモコンで「電源オン（Power On）」ボタンを押してサウンドバーを起動すれば、同時にテレビも起動し、テレビのリモコンを手に取る必要はないと期待していました。しかし、HDMIケーブルで接続したテレビが応答しないという、残念な結果になるとは予想していませんでした。 CECのワンタッチプレイが故障してしまったのでしょうか？！ テストの専門家がお客様の製品が持つ弱点を確実に把握 ブランドの評判に関わる問題が発生したため、このクレームを受けたメーカーはすぐにアリオンに連絡し、アリオンのビデオ・オーディオ検証コンサルタントチームの豊富な経験を活用して、問題の根本原因を特定するよう依頼されました。ご依頼の背景を理解した専門家チームは、まずCEC通信プロトコルアナライザを使用してこのCECの問題を詳しく分析し、過去の経験に基づいて調査したところ、テレビのモデルの型番がCECの標準仕様と一致しておらず、これがサウンドバーとテレビの間で通信する際にテレビが反応しなくなり、テレビが同時起動しない原因となっていたことを突き止めました。 [...]