Category Archives: エコシステム製品設計コンサルティング

アリオンの支援によりマウスのDPIが不安定という課題を解決しました

Allion Labs  マウスカーソルの不規則な動きを軽視してはいけません。解決しないと返品の原因になりかねません デジタル時代において、マウスはPC使用時に最も一般的な周辺機器です。マウスの性能、特にDPI（ドット・パー・インチ）の安定性と精度は、ユーザーの操作感や作業効率に直接影響します。しかし、一部のマウスは、長時間の使用や無線接続モードによるDPI不安定な状態で、カーソルが意図しない方向へ動いたり、飛んだりすることがあります。 今回依頼されたのは、あるPC周辺製品のアクセサリーメーカー様です。量産前検証したものの、マウス製品を市場に投入してから、カーソルジャンプやドリフトなどの不具合が立て続けに発生し、返品や交換など対応が必要となりました。これだけでなく、売上にも影響が出ており、必要な技術対応やリコールコストも増加します。そのため、最短時間かつ高品質で市場再投入を目指し、アリオンのコンサルティングサービスを求めています。 なぜアリオンが選ばれるのか？  状況・背景  このDPI不安定問題を解決しようとしても次の課題を抱えています。 1. ユーザーからのフィードバックを再現するのは難しい： DPIの不安定さは、単一の要因によって引き起こされるのではなく、長時間の使用、高速動作、無線干渉など、多くの要因に影響されます。これらの要因は実環境において様々な組み合わせることで、メーカー自身が問題を再現することは難しくなり、不具合の分析についても不可能になります。 2. 手動によるテストは検証ニーズを満たさない： 従来の手動テストでは、長時間連続実行が困難で、テストプロセスの定性化と定量化を保証することが難しいため、問題を分析するための情報が得られない可能性さえあります。また、ゲームプレイヤーの高速動作や複雑な無線干渉環境をシミュレートすることは実現できません。 3. [...]

スマートディスプレイAIテストソリューション導入の成功事例

Allion Labs  ODMの品質管理でこんな悩み・困難に遭遇したことはありませんか？ 3日間にわたって開催されたTouch Taiwan 2024の展示会において、台湾の有名メーカーがアリオンのブースを訪問していただきました。お客様がこの場でアリオンのAIテストソリューションのデモを通じて、開発中のスマートディスプレイ製品に活用できるではないかと考えました。数日後、オンラインミーティングを行い、アリオンのコンサルティングチームはお客様が抱える問題点を把握しました。  背景  オンライン会議の後、アリオンのコンサルティングチームは、御客様の製品がODM（Original Design Manufacturer）によって製造されており、すべての品質管理を担当していることを知りました。同社はブランド基準を維持するプレッシャーに直面していますが、品質管理のための十分なリソースが不足しています。会議中、御客様はアリオンに開発スケジュール、現在の研究開発の進捗状況、そしてサンプルが1つしかなく時間が限られているため、期限内に品質確認を完了できないという問題について説明しました。 解決策：アリオンスマートディスプレイAIテストソリューション そこで、アリオンのコンサルタントチームは、お客様の課題を最も効率的かつ迅速に解決できるアリオンのスマートディスプレイAIテストソリューションを提案しました。本製品の開発進捗に向けて、当社は以下の検証・評価を中心に提供します。 入力スイッチ、ワイヤレス、Bluetooth、音声アシスタントの4つの主要機能を検証 長時間かつ複雑なユーザーシナリオテストを実施 単一機能と統合機能をそれぞれ利用するシナリオにおいて、製品のハードウェアとソフトウェアの全体的な品質を評価 [...]

価値共創を実現：Thunderbolt技術を搭載した新製品の市場投入をサポート

Allion Labs  各分野での高性能なノートPCメーカーに直面する課題 頑丈なノートパソコンは、産業用ノートPCとも呼ばれ、極限環境下で特別に開発されたノートPCで、驚くほどの耐久性、耐衝撃、耐振動性能を誇っており、幅広い用途で使用されています。例えば、製造、公共安全、ヘルスケア、物流・保管、エネルギー・鉱業、軍事・防衛などがあります。 過去、これらの分野では、製品の耐久性とセキュリティに重点が置かれていましたが、技術の進展に伴い、より強力なプロセッサー、グラフィックプロセッサー、メモリーを使用して、より高性能が要求されています。しかし従来では常に成熟したテクノロジーを導入する産業用ノートPCメーカーにとって、最新技術を導入しようとすると、「前例がない」「何かあったらどうする」といったリスクや不安が大きな課題となっていました。 簡単ではありません！産業用コンピュータメーカーがThunderbolt技術を導入する難しさ アリオンは最近Thunderbolt技術を導入した産業用ノートPCメーカーにコンサルティング支援しました。Thunderboltは、高速データ転送技術であり、製品の導入のハードルが高いです。このお客様がThunderboltを初めて導入したところで、予測外のことがたくさん発生し、かつてない挑戦に臨むことになりました。 実際に直面している問題は以下の通りです： 分析と計画、一発で完了！アリオンが提供する包括的なコンサルティングサービスで問題を解決 これらの課題に対し、アリオンは豊富な経験と能力を活かし、以下のようなコンサルティングサービスを提案しました。 アリオン、お客様が抱える問題を解決するために、プロセスの段階ごとに、お客様のペインポイントに対応したさまざまなサービス内容を設計しています。 PoC（概念実証）の段階では、3つの主要サービスを提案しました。 3つキーサービス これらの課題に対し、アリオンは豊富な経験と能力を活かし、以下のようなコンサルティングサービスを提案しました。  1. [...]

アリオンの課題分析・デバッグ支援で通信事業者/ISPが顧客クレームの危機を脱却

Allion Labs  企業が直面する課題と難題を垣間見る ある国内の通信事業者/ISPのお客様は、OpenSyncの2023年スマートホームセミナーに参加しました。この場でアリオンが日本、台湾、中国、米国などに拠点があり、製品の課題分析とデバッグ支援サービスを提供できることを紹介しました。このきっかけでこのお客様は、自社製品の問題の解決方法に悩んで、またエンドユーザーからのクレームによる契約解除を回避する方法について、アリオンのコンサルタントチームの協力を依頼し、本プロジェクトを始動しました。 背景説明 このお客様は、市販されるWi-Fiモデムが正常に機能しない、またはインターネットに接続できないという問題に直面しています。商品に対する苦情が殺到していますが、エンドユーザー側からの情報不足と、不具合を再現するノウハウが足りないなどの原因で、1ヶ月以上かかっても問題を解決できませんでした。このため、アリオンに相談に来ました。 当社のコンサルティングチームはまず全体像を把握できるようお客様とヒアリングを行いました。海外のODMサプライヤーに製品設計・開発を委託し、製品供給を受けることにより、自社の品質基準を満たすかどうかが常に懸念されて、発注企業の困難さと無力さがわかります。こんなビジネスモデルにより品質管理は重要な課題です。   アリオンのソリューションが品質管理課題を解決！ アリオンのコンサルティングチームは、3日間で課題分析とテストプランを設計し提案しました。このテストプランでは、お客様から頂いた情報をもとに、特定したネットワーク環境に向けたテストソリューションであり、より優れたユーザー体験を提供するよう、以下の方向性に焦点を当てます。 全体的なネットワーク環境の分析 ユーザー・シナリオシミュレーション Wi-Fiモデムの耐圧テスト アリオンは、記録したログとテスト結果を分析し、根本的な原因を発見し突き止めることに成功しました。お客様の許可を頂いたことで、ODM側にも解決策を共有しました。またこの3日間で、コンサルティングチームは別の問題も発見し、遭遇する製品問題を排除し、新たなクレームを回避することに貢献しました。 Faster! [...]