Category Archives: 成功事例

スマートTVワイヤレス性能問題にお困りませんか？アリオンの専門家による解析とは

Allion Labs  スマートホーム製品とその応用の普及に伴い、テレビを使用してストリーミング・ビデオやオーディオを視聴することが一般的になりました。ワイヤレス技術の導入により、多くのユーザーがワイヤレス接続でオーディオやビデオを楽しむことができるようになっています。しかし、ワイヤレス接続でストリーミング・ビデオやオーディオストリーミング・ビデオオ環境からの干渉が視聴体験に影響を与えることが多く、その結果、ブランドイメージにも悪影響が及ぶことがあります。 性能問題がもたらす止まらないユーザークレーム ある国際大手テレビメーカーのカスタマーサービス・センターに、テレビのワイヤレスに関するエンドユーザーからのフィードバックが数多く寄せられています。 動画を見る際に断続的に途切れる テレビを無線基地局APに接続した後、テレビが自動的に切断され、視聴できないことがあった カスタマーサービス・センターはエンドユーザーから詳しい情報（使用シナリオなど）を得られなかったため、テレビメーカーの研究開発部門は問題の根本的な原因を特定するのに途方に暮れていましたが、可能性のあるすべての組み合わせを検証するのに、多くの時間、人手、資源を費やすことには抵抗がありました。 アリオンのワイヤレス性能解析ソリューション、製品の問題に終止符を打つ お客様のハードウェア研究開発部門（R＆D）は、品質保証（QA）部門の紹介により、アリオンのワイヤレス・コンサルティングチームに相談してきました。アリオンは、無線性能に関連する問題を既に熟知していたため、専門的な解析と完備した検証環境を通じて、お客様の問題解明を支援する「無線性能解析ソリューション」を即座に提案しました。  テスト対象概要  検証サンプル（DUT）：お客様サンプル　1台、競合会社サンプル　2台 トップブランド無線基地局AP：合計　5　台  テスト項目概要  様々な距離・方向の測定 [...]

WHQLロゴ認証をセルフテストで取得したいが、苦戦になった？

Allion Labs  WHQLの概要 WHQL（Windows Hardware Quality Labs）認証は、マイクロソフト社がリリースしたハードウェアデバイスドライバの品質認証プログラムです。本試験に合格した製品は、マイクロソフト社のハードウェア互換性リスト（HCL：Hardware Compatibility List）に掲載されるほか、Windows Updateなどを通じて、いつでもソフトウェアの最新版をを更新することができます。 詳しくはこちら：WHQL認証サービス IT業界への影響力 本認証は、IT業界に影響を与えるものであり、ベンダーがセルフテストを行い、その結果をマイクロソフト社に提出することができるにもかかわらず、多くのお客様がアリオンに認証取得のサポートを依頼していただきました。 アリオンはマイクロソフト社の長期的なパートナーとして、本認証の取得には、最新のポリシーや必須要件を把握し、テスト環境を完備することで、より効果かつ効率的に不具合分析とデバッグ支援を行います。 「何が問題なのかがわからない」― [...]

手作業からAIへ：アリオンが自動二輪車メーカーのコックピット統合を支援しました

Allion Labs    電気自動車の台頭により、自動車業界全体のデジタル化は、止められないトレンドとなっています。話題性を高め、バイヤーの注目を集めるために、自動二輪車業界も次々とデジタル電子ダッシュボードの開発に参入していることを明らかにしています。   お客様の委託背景と課題 数年前にスマートカーを開発した自動車業界や、その関連ティア1サプライヤーと比べると、二輪車業界は自動車業界ほど早いペースでデジタル化や電動化が進んでおらず、比較的伝統的な製品開発や技術が依然として主流とのことで一般的にまだ伝統的な業界として認識されています。また、自動二輪車メーカーは、自動車業界に比べてデジタル技術への馴染みが薄いことから、デジタル電子機器のテストは大きな課題となっています。 アリオンのテスト経験によると、自動二輪車メーカーの社内検査で以下の問題を特定しました。 検査を手作業で行う場合、ヒューマンエラーの潜在的リスクがある 従来の手作業による検査では、高度化する検査条件に対応できない 試験データが複雑になり、人力だけでは正確な判断ができなくなる テストレポートは、リアルタイムで自動生成、保存、またデジタル化することができない   ソリューション  プラン策定：ワンストップ総合コンサルティングサービス  [...]

アリオンの支援によりマウスのDPIが不安定という課題を解決しました

Allion Labs  マウスカーソルの不規則な動きを軽視してはいけません。解決しないと返品の原因になりかねません デジタル時代において、マウスはPC使用時に最も一般的な周辺機器です。マウスの性能、特にDPI（ドット・パー・インチ）の安定性と精度は、ユーザーの操作感や作業効率に直接影響します。しかし、一部のマウスは、長時間の使用や無線接続モードによるDPI不安定な状態で、カーソルが意図しない方向へ動いたり、飛んだりすることがあります。 今回依頼されたのは、あるPC周辺製品のアクセサリーメーカー様です。量産前検証したものの、マウス製品を市場に投入してから、カーソルジャンプやドリフトなどの不具合が立て続けに発生し、返品や交換など対応が必要となりました。これだけでなく、売上にも影響が出ており、必要な技術対応やリコールコストも増加します。そのため、最短時間かつ高品質で市場再投入を目指し、アリオンのコンサルティングサービスを求めています。 なぜアリオンが選ばれるのか？  状況・背景  このDPI不安定問題を解決しようとしても次の課題を抱えています。 1. ユーザーからのフィードバックを再現するのは難しい： DPIの不安定さは、単一の要因によって引き起こされるのではなく、長時間の使用、高速動作、無線干渉など、多くの要因に影響されます。これらの要因は実環境において様々な組み合わせることで、メーカー自身が問題を再現することは難しくなり、不具合の分析についても不可能になります。 2. 手動によるテストは検証ニーズを満たさない： 従来の手動テストでは、長時間連続実行が困難で、テストプロセスの定性化と定量化を保証することが難しいため、問題を分析するための情報が得られない可能性さえあります。また、ゲームプレイヤーの高速動作や複雑な無線干渉環境をシミュレートすることは実現できません。 3. [...]

スマートディスプレイAIテストソリューション導入の成功事例

Allion Labs  ODMの品質管理でこんな悩み・困難に遭遇したことはありませんか？ 3日間にわたって開催されたTouch Taiwan 2024の展示会において、台湾の有名メーカーがアリオンのブースを訪問していただきました。お客様がこの場でアリオンのAIテストソリューションのデモを通じて、開発中のスマートディスプレイ製品に活用できるではないかと考えました。数日後、オンラインミーティングを行い、アリオンのコンサルティングチームはお客様が抱える問題点を把握しました。  背景  オンライン会議の後、アリオンのコンサルティングチームは、御客様の製品がODM（Original Design Manufacturer）によって製造されており、すべての品質管理を担当していることを知りました。同社はブランド基準を維持するプレッシャーに直面していますが、品質管理のための十分なリソースが不足しています。会議中、御客様はアリオンに開発スケジュール、現在の研究開発の進捗状況、そしてサンプルが1つしかなく時間が限られているため、期限内に品質確認を完了できないという問題について説明しました。 解決策：アリオンスマートディスプレイAIテストソリューション そこで、アリオンのコンサルタントチームは、お客様の課題を最も効率的かつ迅速に解決できるアリオンのスマートディスプレイAIテストソリューションを提案しました。本製品の開発進捗に向けて、当社は以下の検証・評価を中心に提供します。 入力スイッチ、ワイヤレス、Bluetooth、音声アシスタントの4つの主要機能を検証 長時間かつ複雑なユーザーシナリオテストを実施 単一機能と統合機能をそれぞれ利用するシナリオにおいて、製品のハードウェアとソフトウェアの全体的な品質を評価 [...]

価値共創を実現：Thunderbolt技術を搭載した新製品の市場投入をサポート

Allion Labs  各分野での高性能なノートPCメーカーに直面する課題 頑丈なノートパソコンは、産業用ノートPCとも呼ばれ、極限環境下で特別に開発されたノートPCで、驚くほどの耐久性、耐衝撃、耐振動性能を誇っており、幅広い用途で使用されています。例えば、製造、公共安全、ヘルスケア、物流・保管、エネルギー・鉱業、軍事・防衛などがあります。 過去、これらの分野では、製品の耐久性とセキュリティに重点が置かれていましたが、技術の進展に伴い、より強力なプロセッサー、グラフィックプロセッサー、メモリーを使用して、より高性能が要求されています。しかし従来では常に成熟したテクノロジーを導入する産業用ノートPCメーカーにとって、最新技術を導入しようとすると、「前例がない」「何かあったらどうする」といったリスクや不安が大きな課題となっていました。 簡単ではありません！産業用コンピュータメーカーがThunderbolt技術を導入する難しさ アリオンは最近Thunderbolt技術を導入した産業用ノートPCメーカーにコンサルティング支援しました。Thunderboltは、高速データ転送技術であり、製品の導入のハードルが高いです。このお客様がThunderboltを初めて導入したところで、予測外のことがたくさん発生し、かつてない挑戦に臨むことになりました。 実際に直面している問題は以下の通りです： 分析と計画、一発で完了！アリオンが提供する包括的なコンサルティングサービスで問題を解決 これらの課題に対し、アリオンは豊富な経験と能力を活かし、以下のようなコンサルティングサービスを提案しました。 アリオン、お客様が抱える問題を解決するために、プロセスの段階ごとに、お客様のペインポイントに対応したさまざまなサービス内容を設計しています。 PoC（概念実証）の段階では、3つの主要サービスを提案しました。 3つキーサービス これらの課題に対し、アリオンは豊富な経験と能力を活かし、以下のようなコンサルティングサービスを提案しました。  1. [...]

アリオンの課題分析・デバッグ支援で通信事業者/ISPが顧客クレームの危機を脱却

Allion Labs  企業が直面する課題と難題を垣間見る ある国内の通信事業者/ISPのお客様は、OpenSyncの2023年スマートホームセミナーに参加しました。この場でアリオンが日本、台湾、中国、米国などに拠点があり、製品の課題分析とデバッグ支援サービスを提供できることを紹介しました。このきっかけでこのお客様は、自社製品の問題の解決方法に悩んで、またエンドユーザーからのクレームによる契約解除を回避する方法について、アリオンのコンサルタントチームの協力を依頼し、本プロジェクトを始動しました。 背景説明 このお客様は、市販されるWi-Fiモデムが正常に機能しない、またはインターネットに接続できないという問題に直面しています。商品に対する苦情が殺到していますが、エンドユーザー側からの情報不足と、不具合を再現するノウハウが足りないなどの原因で、1ヶ月以上かかっても問題を解決できませんでした。このため、アリオンに相談に来ました。 当社のコンサルティングチームはまず全体像を把握できるようお客様とヒアリングを行いました。海外のODMサプライヤーに製品設計・開発を委託し、製品供給を受けることにより、自社の品質基準を満たすかどうかが常に懸念されて、発注企業の困難さと無力さがわかります。こんなビジネスモデルにより品質管理は重要な課題です。   アリオンのソリューションが品質管理課題を解決！ アリオンのコンサルティングチームは、3日間で課題分析とテストプランを設計し提案しました。このテストプランでは、お客様から頂いた情報をもとに、特定したネットワーク環境に向けたテストソリューションであり、より優れたユーザー体験を提供するよう、以下の方向性に焦点を当てます。 全体的なネットワーク環境の分析 ユーザー・シナリオシミュレーション Wi-Fiモデムの耐圧テスト アリオンは、記録したログとテスト結果を分析し、根本的な原因を発見し突き止めることに成功しました。お客様の許可を頂いたことで、ODM側にも解決策を共有しました。またこの3日間で、コンサルティングチームは別の問題も発見し、遭遇する製品問題を排除し、新たなクレームを回避することに貢献しました。 Faster! [...]